Política de Privacidade e Termos de Uso

1. Quem somos

Este site é mantido pela empresa identificada abaixo, responsável pelo conteúdo publicado e pelo tratamento de eventuais informações recebidas por meio dos canais de contato aqui divulgados.

2. Resumo em uma frase

3. Dados que não coletamos

Durante a sua navegação neste site, nós não solicitamos, coletamos, armazenamos ou processamos:

• Nome, CPF, RG ou qualquer documento de identificação
• E-mail, telefone ou endereço, salvo se você mesmo nos enviar por um dos canais de contato
• Dados de cartão de crédito, conta bancária ou qualquer informação de pagamento
• Localização geográfica precisa do seu dispositivo
• Histórico de navegação, comportamento de clique ou perfil publicitário
• Dados sensíveis de qualquer natureza, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

Não existe banco de dados de visitantes deste site, porque não há nada sendo gravado.

4. Cookies e rastreamento

Este site não instala cookies próprios no seu navegador e não utiliza tecnologias de rastreamento como Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft UET, mapas de calor ou gravação de sessão.

Por isso você não encontra aqui aquele banner de consentimento de cookies: não há consentimento a pedir, porque não há cookie a instalar.

A única exceção possível está descrita no item seguinte, e depende exclusivamente de uma ação sua.

5. Serviços de terceiros

5.1 Mapa do Google Maps

Na seção “Onde estamos” da página inicial existe um mapa do Google. Ele não é carregado automaticamente: no lugar dele aparece uma imagem estática com um botão. O mapa só é carregado depois que você clica nesse botão.

Se você clicar e carregar o mapa, o Google poderá receber dados como o seu endereço IP e informações do navegador, conforme as políticas do próprio Google. Esse tratamento é feito pelo Google, não por nós, e está sujeito à Política de Privacidade do Google (policies.google.com/privacy). Se preferir não carregar o mapa, basta não clicar — o endereço completo está escrito em texto na mesma seção.

5.2 Links para WhatsApp, telefone e e-mail

Os botões de contato apenas abrem o aplicativo correspondente no seu dispositivo. Nenhuma informação é enviada até que você mesmo escreva e envie a mensagem.

5.3 Hospedagem

Como acontece com qualquer site da internet, o servidor de hospedagem pode manter registros técnicos automáticos de acesso (logs), por questões de segurança e estabilidade do serviço. Esses registros são gerados pela infraestrutura do provedor de hospedagem, não são utilizados por nós para identificar visitantes, criar perfis ou fazer publicidade.

6. Contato por WhatsApp, telefone e e-mail

Quando você decide nos procurar por um desses canais, naturalmente recebemos as informações que você escolher enviar — normalmente nome, telefone, endereço do imóvel, foto da conta de energia e dados sobre o sistema que deseja instalar ou manter.

Essas informações são usadas exclusivamente para:

• Responder à sua mensagem e tirar suas dúvidas
• Elaborar o orçamento e dimensionar o sistema solicitado
• Agendar a visita técnica e executar o serviço contratado
• Realizar, quando for o caso, o processo de homologação junto à distribuidora de energia
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais decorrentes de uma eventual contratação

A base legal para esse tratamento é a execução de procedimentos preliminares e do próprio contrato a pedido do titular, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse na prestação do serviço, conforme o art. 7º da LGPD.

Não usamos essas informações para enviar publicidade em massa, não as vendemos e não as repassamos para listas de terceiros.

7. Compartilhamento de informações

Não comercializamos, alugamos nem cedemos informações de clientes ou de visitantes. O compartilhamento só ocorre nas hipóteses estritamente necessárias, como:

• Envio de dados do titular da unidade consumidora à distribuidora de energia, quando necessário para a solicitação de acesso e homologação do sistema
• Emissão de nota fiscal e obrigações contábeis e tributárias
• Fornecedores e fabricantes, quando for necessário acionar garantia de um equipamento adquirido por você
• Cumprimento de ordem judicial, requisição de autoridade competente ou obrigação legal

8. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações que recebemos pelos canais de contato, incluindo acesso restrito às pessoas envolvidas no atendimento e no serviço. Ainda assim, nenhum meio de comunicação eletrônica é totalmente imune a falhas. Recomendamos que você não envie documentos sensíveis, senhas ou dados bancários por mensagem — a Solar Preven nunca solicitará senha, código de aplicativo ou dados de cartão por WhatsApp, telefone ou e-mail.

9. Seus direitos (LGPD)

Se em algum momento você nos enviou informações pessoais por WhatsApp, telefone ou e-mail, a Lei nº 13.709/2018 garante a você, entre outros, o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados que temos
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Solicitar a portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@prevenplacassolar.com.br ou chame no (51) 99011-2832. Responderemos no menor prazo possível. Alguns dados podem precisar ser mantidos por prazo legal mínimo, como documentos fiscais e registros de garantia de serviço.

10. Crianças e adolescentes

Este site e os serviços aqui divulgados são destinados a maiores de 18 anos. Não direcionamos conteúdo a crianças e adolescentes e não coletamos intencionalmente dados de menores.

11. Termos de uso do site

Ao acessar e navegar pelas páginas deste site, você concorda com as condições descritas nesta seção. Se não concordar com algum ponto, pedimos que não utilize o site.

11.1 Finalidade

Este site tem caráter informativo e institucional. Ele apresenta os serviços da Solar Preven — instalação de painéis solares, venda de sistemas e equipamentos fotovoltaicos e manutenção e limpeza de placas — e disponibiliza os canais de contato da empresa. Não é uma loja virtual: nenhuma compra, contratação, pagamento ou reserva é concluída pelo site.

11.2 Uso permitido

Você pode acessar, ler, imprimir e compartilhar o endereço das páginas livremente. É vedado utilizar o site para fins ilícitos, tentar obter acesso não autorizado à infraestrutura, aplicar engenharia reversa, extrair conteúdo de forma automatizada para republicação ou reproduzir o material publicado como se fosse próprio.

12. Conteúdo, imagens e propriedade intelectual

A marca, o logotipo, os textos e a identidade visual deste site pertencem à Solar Preven Placas de Energia Solar LTDA e não podem ser reproduzidos sem autorização por escrito.

As fotografias utilizadas nas páginas são imagens ilustrativas licenciadas de bancos de imagens, empregadas para representar os serviços de instalação, venda e manutenção de sistemas fotovoltaicos. Elas não retratam necessariamente obras específicas executadas pela empresa, clientes reais ou os equipamentos exatos que serão fornecidos em cada contratação. Os equipamentos efetivamente utilizados constam sempre do orçamento formal enviado ao cliente.

13. Orçamentos, preços e estimativas

Os percentuais de economia, prazos, potências, garantias e demais números mencionados no site são referências gerais e estimativas. O resultado real varia conforme o consumo do imóvel, a tarifa da distribuidora, as condições de irradiação solar do local, o tipo de telhado, o sombreamento e o dimensionamento do sistema contratado.

Nenhuma informação publicada no site constitui proposta comercial vinculante. Valores, especificações, prazos de execução e condições de garantia são definidos exclusivamente no orçamento formal e no contrato firmado entre a empresa e o cliente. O orçamento e a visita técnica são gratuitos e não geram obrigação de contratação.

Este site também não presta consultoria financeira, tributária ou jurídica, nem garante aprovação de financiamento por qualquer instituição.

14. Links externos

O site contém links para serviços de terceiros, como WhatsApp e Google Maps. Não temos controle sobre o conteúdo, as práticas de privacidade ou a disponibilidade desses serviços, e não nos responsabilizamos por eles. Recomendamos a leitura das políticas de cada um.

15. Limitação de responsabilidade

Empenhamo-nos para manter as informações do site corretas e atualizadas, mas elas podem conter imprecisões ou ficar desatualizadas. A Solar Preven não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base no conteúdo deste site, sem a devida análise técnica do caso concreto.

Também não garantimos que o site estará disponível de forma ininterrupta, já que a disponibilidade depende de fatores de hospedagem e conexão fora do nosso controle. A responsabilidade da empresa pelos serviços contratados é a definida no contrato, no orçamento aprovado e na legislação aplicável, inclusive no Código de Defesa do Consumidor.

16. Alterações neste documento

Esta Política de Privacidade e estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento, para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou na estrutura do site. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada ao final.

17. Lei aplicável e foro

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados), a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e a Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor). Fica eleito o foro da Comarca de Uruguaiana, Rio Grande do Sul, para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio.

18. Como falar conosco

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre os Termos de Uso ou sobre o tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas para os canais oficiais da empresa:

Documento válido para o site prevenplacassolar.com.br. Última atualização: agosto de 2026.